Depois de dois anos implementando um Plano de Transformação que cobriu desde a revisão do portfólio de lojas até aportes significativos em inteligência artificial, o Grupo Casas Bahia encerrou 2025 com resultados que atestam a eficácia dessa estratégia. A varejista concluiu o ano como a que mais cresceu no segmento de eletrodomésticos no Brasil, com expansão que reflete o conjunto de mudanças adotadas.
O programa de transformação passou por ajustes na presença física da rede e por iniciativas voltadas à atualização operacional. Em paralelo, os investimentos pesados em IA foram empregados para modernizar processos — do atendimento e da precificação à gestão de estoques e logística —, buscando maior eficiência e melhor experiência ao cliente em canais físicos e digitais.
Os números finais de 2025 indicam que a combinação entre reestruturação e tecnologia gerou resultados concretos para a companhia, reforçando a aposta em transformação como caminho para recuperar ritmo e competitividade no varejo de eletrodomésticos. O desfecho do ano serve como validação do plano conduzido nos últimos dois anos e marca uma nova etapa para o grupo.
