Google testa compras da Flipkart dentro do Gemini e do AI Mode na Índia
A Google iniciou, na Índia, um teste que permite comprar produtos da Flipkart diretamente pelo aplicativo do Gemini e pelo AI Mode, recurso de busca baseado em inteligência artificial da empresa. O experimento é limitado a um conjunto restrito de produtos e usuários, mas a companhia já anunciou uma ampliação prevista para o fim de outubro.
A novidade foi identificada em listagens da Flipkart nas quais aparece um botão "Buy" (Comprar). Ao acioná-lo, o consumidor é direcionado para o fluxo de finalização de compra da própria Flipkart sem precisar sair da interface da inteligência artificial. Segundo a reportagem original, a experiência cobre apenas alguns itens e ainda não está disponível para todos os usuários que utilizam o Gemini ou o AI Mode no país.
O movimento se apoia no protocolo UCP (Universal Commerce Protocol), apresentado pela Google como um padrão aberto para que agentes de inteligência artificial possam interagir com varejistas em diferentes etapas da jornada de compra, incluindo o checkout. Na ocasião do anúncio do protocolo, a empresa afirmou que a tecnologia permitiria aos consumidores adquirir produtos elegíveis por meio do Gemini e do AI Mode usando uma experiência de pagamento hospedada pela própria Google. Desde então, o UCP foi ampliado com novos recursos, entre eles a possibilidade de transferir os itens para o site do varejista para concluir a compra.
A relação entre Google e Flipkart vai além deste teste. Ainda em setembro, a Google havia citado a Flipkart entre os comerciantes que trabalham com a empresa em experiências de compras assistidas por IA na Índia, sem entretanto detalhar essa experiência. Em 2024, a gigante de tecnologia investiu cerca de 350 milhões de dólares na Flipkart, adquirindo uma participação minoritária na companhia controlada pela Walmart.
Para contextualizar a diferença em relação ao que a empresa já oferecia, vale lembrar que a descrição inicial da Google sobre compras na Índia, divulgada em abril, destacava funções como listagens de produtos, comparativos, preços, avaliações e links para varejistas. O teste atual adiciona um passo adicional: a finalização da compra dentro do próprio ambiente de inteligência artificial.
A reportagem também destaca que o botão "Buy" ainda não aparece em todas as lojas exibidas pelos serviços de IA da Google. Na experiência observada pela publicação, listagens de concorrentes como a Amazon apareciam ao lado dos produtos da Flipkart, mas não ofereciam a opção de compra direta pela interface de inteligência artificial.
Procurada, a Flipkart não respondeu imediatamente ao pedido de comentário. Um porta-voz da Google confirmou que a empresa testa regularmente formas de conectar pessoas a negócios, mas não forneceu detalhes específicos sobre este experimento em particular.
O teste ocorre em um momento de expansão das chamadas compras "agentic", termo usado pela Google para descrever transações em que agentes de IA realizam etapas da jornada de compra em nome do consumidor. Ao incluir um botão de compra dentro do Gemini e do AI Mode, a empresa dá um passo além da simples recomendação de produtos, aproximando o usuário da finalização do pedido sem que ele precise navegar até o site do varejista.
A iniciativa também levanta dúvidas sobre o impacto para varejistas que dependem do tráfego direto em seus sites, já que a transação passaria a ser iniciada dentro do ambiente da Google. A reportagem, porém, não traz informações adicionais sobre possíveis efeitos no mercado indiano de comércio eletrônico.
Por enquanto, o recurso está restrito a determinados produtos e usuários na Índia, com planos de expansão gradual ao longo de outubro. A expectativa é de que a experiência evolua nos próximos meses, acompanhando os ajustes feitos pela Google e pela Flipkart durante o período de testes.
